Главное правило
«Мы отвечаем за итог, а не за процесс» — Андрей Попов, директор Алва.
Для нас мерило работы — удобный график.
Для наших клиентов важны две вещи: понятные рекомендации и бережное отношение.
Нашу работу ценят молодые мамы: им важнее всего — гибкий график.
Ход работы
Этап 1) сдача: показываем результат и вносим правки
Этап 2) поддержка: будем на связи если нужно
Этап 3) разговор: уточняем задачу и сроки
Этап 4) отзыв: спасибо, если порекомендуете нас
Этап 5) оплата: по факту, как договоримся
Для заказчиков важны прежде всего: понятные рекомендации и внимательное отношение.
С нами работают офисные сотрудники, люди старшего возраста и не только.
Каждый раз предлагаем несколько решений для сравнения.
Материалы
Помощь подросткам: что изменилось за год
Кратко и по делу, собрали советы.
Работа с тревогой: вопросы к подрядчику
Без сложных терминов, объясняем, из чего складывается цена.
Индивидуальная консультация: вопросы к подрядчику
На примере наших проектов, собрали советы.
В итоге у клиента — внимательные специалисты и чистота в кабинетах.
Каждый раз озвучиваем стоимость без скрытых пунктов.
Среди наших клиентов — спортсмены-любители и студенты.
Работы Алва
Проект 2016 года: групповая терапия
Работали параллельно с чужой бригадой: не сорвали ни одного срока, срок — 13 недель.
Консультации онлайн для заказчика из города Екатеринбург
Задача была непростой: разбили работу на два этапа, на всё ушло 9 недель.
Задача: индивидуальная консультация
Работали вместе с чужой бригадой: справились без простоя в работе, на всё ушло 15 недель.
Поэтому в каждом проекте — тёплая атмосфера.